發(fā)布時(shí)間:2020-06-01 10:53:32文章來源:關(guān)注量:976
我們科飛亞家具是擁有20年歷史的大廠家,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也已經(jīng)做了很久了,物流問題也是我們關(guān)注的重點(diǎn),為了更好的為客戶服務(wù),我們主要做了這些:
一、物流團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
很多公寓床廠家都有轉(zhuǎn)配的配送安裝團(tuán)隊(duì),但這都是只限于線下訂單的配送,距離短、服務(wù)范圍有限,并不能算是物流。而網(wǎng)上的客戶訂單通常不大,有時(shí)候距離還比較遠(yuǎn),一般情況下公寓床廠家都會(huì)選擇通過物流公司來托運(yùn),那么就要面臨兩個(gè)主要問題,一個(gè)是物流費(fèi)由誰承擔(dān),二是運(yùn)送過程中的安全問題。所以要想解決這個(gè)問題,我們組建了專門的網(wǎng)絡(luò)渠道物流團(tuán)隊(duì)。
二、劃分訂單等級來提供物流服務(wù)
根據(jù)訂單大小,利潤空間來選擇是否成單物流費(fèi)用。大訂單自然是要免費(fèi)運(yùn)送和安裝的,即便是一些超過自身經(jīng)營范圍的地區(qū),只要單子夠大,物流費(fèi)用還是可以從利潤中抵消的。而一些小的訂單則可以根據(jù)地區(qū)的遠(yuǎn)近來選擇是否讓可客戶承擔(dān),生產(chǎn)也是有成本的,作為廠家本來就是以薄利多銷為原則,如果訂單太小,我們確實(shí)沒有能力為您免費(fèi)配送安裝。
合理的處理方法應(yīng)該是合作共贏的,我們也一定會(huì)竭盡全力的為每一位客戶服務(wù)!
如果您想要了解更多的公寓床,歡迎咨詢027-85699680,科飛亞將竭誠為您服務(wù)!
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